Proses Public Relations

4 LANGKAH PROSES PUBLIC RELATIONS

1. Definisi Permasalahan; apa yang terjadi sekarang? (Analisis Situasi)

Mendefinisikan Permasalahan:

> Praktisi PR harus dapat mengenal simtom dan penyebab.

> Praktisi PR perlu melibatkan diri dalam penelitian dan pengumpulan fakta.

> Praktisi PR perlu memantau dan membaca terus pengertian, opini, sikap, dan perilaku mereka yang berkepentingan dan terpengaruh oleh sikap dan tindakan suatu lembaga.

2. Perencanaan dan Program; apa yang harus kita lakukan, katakan dan mengapa alasannya? (Strategi)   

>Praktisi PR sudah menemukan penyebab dan sudah siap dengan langkah-langkah pemecahan dan pencegahan.

>Dirumuskan dalam bentuk rencana dan program termasuk anggaran. 
>Kesepakatan bersama dan mendapat dukungan penuh.

3. Aksi dan Komunikasi; bagaimana dan kapan kita bertindak dan mengatakan hal tersebut (Implementasi) 

Harus dikaitkan dengan objective/goal yang spesifik.

4. Evaluasi Program; bagaimana kita telah melakukannya (Evaluasi) 

Pengukuran atas hasil tindakan di masa lalu.